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双流区民政局婚姻登记处率先开展延时服务

民生教育  2019-07-15 17:07 字号: 大 中 小

双流区民政局婚姻登记处率先开展延时服务

今年以来,我婚姻登记处率先推出延时登记服务,即午休时婚姻登记员错开休息,照常办理登记,下午延后半小时下班。这是我婚姻登记处继登记高峰预约登记、不限时办理,开设婚姻登记分中心外的又一项长期便民举措。这项服务开展以来,收到群众的广泛好评,特别是朝九晚五的上班族,以前因为我们上班他们也上班,我们下班他们也下班了,有的当事人双方工作忙很难同时请到假,错过了登记,开展延时服务后,他们可以下班后再来办理登记,甚至午休的一个小时也可以来登记,大大方便了办事群众。

除了延时服务之外,在婚姻登记中我们还实行“五心服务”,接待态度“热心”,解答问题“耐心”,办理登记“细心”,提供服务“称心”,为民办事有“爱心”。我们专门印制婚姻登记业务服务指南及婚姻法规宣传册,设立表格填写样张

双流区民政局婚姻登记处率先开展延时服务

,并为办事群众提供老花镜、饮用水等便民服务,努力营造干净舒适的服务环境。

在日常工作中,我们做到了“五个一样”。即受理与咨询一样热情、生人与熟人一样和气、干部与群众一样尊重、忙时与闲时一样耐心、早来与晚来一样接待。从文明用语、仪表形象、服务态度及工作纪律等方面加强规范化建设,开展了服务窗口结构化评估工作,不断提高服务质量,赢得了群众赞誉。


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